01
Peças gratuitas
Um contêiner 40HQ qualifica o pedido para uma seleção acordada de peças essenciais para manutenção.
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SUPORTE E PÓS-VENDA
Pós-venda das peças à solução
A WAYBYK combina peças de reposição com orientação técnica remota ou presencial para oferecer suporte profissional, eficiente e flexível.
PEDIDO QUALIFICADO40HQESSENTIAL SERVICE PARTS01 / PEÇAS GRATUITAS
Peça um contêiner 40HQ. Receba peças essenciais para manutenção sem custo adicional.
Pedidos qualificados incluem uma seleção de peças essenciais para que sua equipe local atenda às necessidades rotineiras desde o início.
As peças e quantidades dependem dos modelos e das especificações confirmados. Acordamos o pacote antes do pedido; fale conosco para conhecer os detalhes.
Consultar o pacote de peças02 / SUPORTE TÉCNICO FLEXÍVEL
O suporte certo para cada ocorrência
Sua equipe realiza localmente as substituições de rotina. Quando precisa de mais orientação, a WAYBYK apoia o diagnóstico e o reparo de forma remota ou presencial.
02
Orientação remota
Nossa equipe técnica ajuda a equipe local a identificar a ocorrência e concluir o reparo.
03
Orientação presencial
Quando necessário, um técnico da WAYBYK pode prestar apoio após o acordo de escopo e agenda.
04
Garantia clara
Os períodos e condições são definidos por componente para agilizar a análise do caso.
03 / TERMOS DE GARANTIA
Cobertura clara por componente
Falhas de qualidade ou funcionamento cobertas podem receber substituição gratuita durante o período aplicável, após a análise do caso.
Cobertura de 1 ano
- MotorFalha de funcionamento
- ControladorFalha de funcionamento
- CarregadorFalha de funcionamento
- Bateria de lítioCapacidade com carga completa inferior a 60% dentro de 12 meses
- Guidão, quadro e garfo dianteiroQuebra ou separação de solda
- Aro / rodaFerrugem ou deformação
Cobertura de 6 meses
- Comandos e componentes elétricosAcelerador, manetes de freio, conversor, buzina, alarme, alto-falante, luzes LED e display: falha de funcionamento
- Componentes mecânicosEixo, pedivela e coroa, suspensão, bagageiro, canote, descanso lateral, roda livre e selim / assento: quebra ou separação de solda
04 / CONTATAR O PÓS-VENDA
Diga de que suporte você precisa
Compartilhe o modelo, a referência do pedido e uma breve descrição. Adicione fotos ou vídeo quando disponíveis para que nossa equipe técnica responda mais rápido.
sales@waybike.com