01
Identifica repuestos críticos
Prioriza repuestos por impacto de la falla, dificultad de diagnóstico, plazo y disponibilidad local.
- Componentes del sistema eléctrico
- Piezas de desgaste y accidente
- Elementos mecánicos específicos del modelo
- Embalaje para enviar sustituciones con seguridad
02
Crea un registro de incidencia
Un registro consistente transforma una reclamación aislada en información útil para producción y soporte.
- Identificación del modelo y cuadro
- Fotos, vídeo y descripción del error
- Condiciones de uso y kilometraje
- Diagnóstico y solución final
03
Cierra el ciclo de mejora
Los problemas recurrentes deben alimentar el control de configuración, la inspección de entrada, las verificaciones de montaje y las cantidades futuras de repuestos.
- Revisa la frecuencia de los problemas
- Actualiza los puntos de inspección
- Mejora las instrucciones técnicas
- Ajusta la planificación de repuestos